아이폰 애플 연기 발열 사고 제품 무상 수리 교환 조건 대처법

아이폰 애플 핸드폰 사고 제품 교환 조건

 

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충남의 한 고등학교 교실에서 학생이 소지한 아이폰 13 모델이 갑자기 부풀어 오르더니 연기가 나 배터리가 터지는 사고가 났다 당시 A 군은 주머니에 넣어놓은 아이폰이 갑자기 뜨거워 꺼냈는데 아이폰 13 핸드폰 틈 사이에 연기가 났다고 했다.

 

해당 영상을 보면 하얀 연기들이 사이로 나오고 액정에는 그을음이 보였고 약 2분가량 이어지더니 꺼졌다. 학교 측은 바로 환기를 시키고 학생들을 대피시키는 등 대처해 다행히 인명 피해는 없었고 영상은  3일 동안 조회수 1000만 회를 넘길 정도로 화제가 됐다.

 

해당 사고를 추정해 보니 휴대전화 리튬 배터리 내 분리막이 훼손돼 화학반응이 일어나면서 발생한 가스가 분출된 것으로 보고 있으며 가연성이 높은 가스라서 자칫 화재폭발로 이어질 뻔한 상황이라고 지적했다.

 

가연성이 높은 가스는 주변에 스파크나 점화원 같은 게 있으면 착화가 돼 불이나 정전기가 있어도 불이 날 수 있다”라고 설명했다. 이에 배터리 사고에 애플코리아 측은 새 제품으로 교환해 줄 예정이라 밝혔고

 

최근 아이폰에서 발열 현상이 나타나는 등 사고가 잇따라 발생하면서 제품 무상 수리 교환 여부와 그 조건에 관심이 모아지고 있다. 지난 10월에는 경기도 의정부시 중학교에서 아이폰 13 미니 모델이 연기 나는 등 사건 사고들이 끊이질 않고 있는데 이 학생은 아이폰이 당시 개통한 지 3주도 되지 않은 신제품이라는 것이 밝혀졌다.


한국에서는 소비자분쟁해결기준에 따라 휴대폰 품질 문제와 관련한 서비스 보증이 최초 소매 구입일로부터 2년간 보장되는데 정확하게는 새 제품에 문제가 생겼을 때는 삼성전자 이든 애플 측이든 홈페이지 내 보증정책을 확인하고 가까운 공식 인증된 서비스센터를 방문하여 엔지니어가 확인해 기사의 판정을 받아야 한다.
 

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